「どういう施工を任せられるのか」「外壁に亀裂が入っているのだけれど、どういう施工をすれば良いか」といった様々な疑問についてお問い合わせを受け付けております。もちろん、ご契約前に詳しいご相談や現地調査、お見積りの作成なども承っているため、それらを実際に行う日時のご予約も受け、できる限りお客様にとってご都合の良いようにスケジュールを調整してまいります。

熟練のスタッフが実際にお伺いし、調査には30分から1時間ほどの時間を掛けて建物の状態や形状、大きさなどをチェックしてまいります。また、施工や点検をご希望の箇所も調査し、実際に補修作業の必要性を吟味いたします。外壁のひび割れや屋根の雨漏りなどの様々なお悩み事についてヒアリングし、工期やご予算などのご要望もしっかりと確認したうえで必要な施工内容を見極めます。

調査時の計測結果や劣化状況などのデータを基に実際に施工が必要な箇所を割り出し、塗装面積を算出してまいります。わかりやすいお見積もりを作成するため、足場工事やシーリング、養生などの各種工程に関しても明確に記載し、必要な作業内容と価格を明示いたします。また、使用塗料のカタログや仮の工程表などの補足資料もご用意し、施工プランについて丁寧にご説明してまいります。

お見積もりや施工のスケジュールなどについてご納得いただけた場合には、ご契約を結びます。無理な勧誘や強引な施工などは一切ありませんので、「やっぱりほかのところにも相談したい」「まだ検討したい」とお考えの場合には、気兼ねなくその旨をお申し出ください。また、施工内容や価格などについて気に掛かる点がある場合にも対応し、細やかな点まで丁寧にご説明してまいります。

事前にお選びいただいた塗料の質感を考慮に入れながら、最終的なお色味についてご相談を承ります。屋根や外壁のカラーは外観に大きな影響を及ぼすため、仕上がりのイメージをご案内しながら、よりご満足いただける見た目に整えられるようサポートしてまいります。「明るい色を試してみたい」「落ち着いたおしゃれな色にしたい」など、個々のご要望に合わせたお色をご提案いたします。

高所に足場を組んだり、塗り替えをしたりする際にはどうしても普段とは異なる雰囲気が漂います。また、音や匂い、工事車両の通行などでご不便をお掛けしてしまう場合が少なくないため、近隣住民の方には、着工の2～4日前に工事を行う旨をお伝えしてまいります。実際にご挨拶し、工事期間の目安等をお伝えすることで少しでもご安心いただけるように努めております。

足場や飛散防止ネットなどを設置し、本格的に塗装工事や防水工事などを行ってまいります。安全第一を前提として、よりハイクオリティーに仕上げていくために一つひとつの作業に妥協はいたしません。まずは汚れを落とすための高圧洗浄からスタートし、養生や下地処理、複数回の塗装などを迅速かつ丁寧に進めてまいります。そして、全ての作業が完了した後は清掃をして片付けます。

万が一がないよう工事内容や仕上がりについてお客様と確認し、ご納得いただけた場合には施工完了と判断いたします。なお、施工の際には細部まで丁寧に確認して作業しているものの、気になる点がある場合にはしっかりと対応してまいります。そして、全ての作業を終えた後は、工事完了報告書及び工事確認書にサインをいただき、ご入金の方法や保証などについて改めてご案内いたします。

施工直後は気にならなかったとしても、過ごしているうちに万が一の不備や違和感などが生じる恐れもあるため、より安心して施工をお任せいただけるように保証書を発行しております。なお、保証書はご入金を確認次第、アンケート用紙を同封したうえでお送りいたします。末永いお付き合いを見据え、より良いサービスをご提供していくためにお客様からのご意見をお伺いしております。

材料や施工部位などによる差異はあるものの、施工後には5年以上の保証をしております。また、基本的に施工後の1年目と3年目、5年目に保守及び点検作業を行っており、工事の不備が発見された場合は無償で追加工事をいたします。また、そのほかにもご不安な点や疑問点などについて何でもご相談を承ります。より安心感の高いサービスを目指し、長期のサポート体制を整えております。